Assistant(e) médico-administratif(ve)
Emploi Social - Services à la personne
Notre-Dame-de-Bondeville, 76, Seine-Maritime, Normandie
Au sein de la résidence La Côte de Velours, vous occupez un rôle central d'interface entre les habitants, leurs familles, les partenaires et les équipes.
Vous êtes le premier point de contact de l'établissement et contribuez activement à la qualité de l'accueil, à la relation de confiance avec les proches et au bon fonctionnement administratif de la structure.
Vos Missions
1) Accueil et relations familles / habitants
-Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des habitants et de leurs familles dès leur arrivée
-Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité (standard, filtrage, renseignements, orientation)
-Informer, écouter et recueillir les besoins des habitants, familles et partenaires
-Expliquer le fonctionnement de l'établissement afin de faciliter l'intégration des nouveaux habitants
-Veiller au bien-être des habitants et à la qualité des relations avec leurs proches, et savoir en référer
-Participer à faire vivre les espaces de convivialité de la maison, en contribuant, à la demande, au service de boissons au comptoir de la Côte de Velours, auprès des habitants et de leurs familles, afin de favoriser les échanges, les moments de partage et le sentiment d'être[...]
